呈現巴黎

 【歐洲時報網】內政部長阿利奧-馬里女士周一(15日)主持了安全大會，約1600名警察、憲兵、省長和受害人協會代表參加了大會。受害人是此次大會的中心。阿利奧-馬里女士宣布了數條措施，其中有成立防范家庭內部暴力特別行動大隊，通過因特網為受害人投訴提供便利，加強跟踪程序。

其中最亮眼的舉措是普及網上預投訴機制。夏朗德濱海省和伊夫林省目前正在試行。

這套機制9月份暑期過後復工時就將對損壞財物及盜竊案的投訴進行普及。

內政部長阿利奧-馬里女士指出，試行結果“非常好”。她在盧浮宮全國警民論壇綜合性全體會議上介紹了試行結果。受害人在會上認為現存的投訴程序過於復雜。

內政部長強調，“為了申報您的後視鏡被人砸壞須等上3個小時；由於人太多，不得不返回警局3次；由於工作時間限制，不能立即投訴，今天這些情況都再也不能令人容忍了。”

上網（www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr）登記投訴，特別是坐在家裡就可以投訴，這是一條很實用的便民措施。盜竊、損壞、詐騙以及一切損害財物行為的受害人由此可以免了到警察局或憲兵隊排長隊之苦。

這條措施對於緊急情況是無效的。遇到緊急情況，須撥打電話號碼17和117。為了避免錯誤，省運作中心也可以接收預投訴，如果中心覺得情況緊急，也可以乾預。

內政部指出，這套機制第一階段僅對損壞財物案的投訴普及。盜竊案的受害人可以給警察局或憲兵大隊寄電子郵件，指明自己的地址，敘述事情經過，告訴警方自己可支配的時間。

內政部解釋，警察或憲兵將通過電子郵件或受害人提供的電話號碼，直接與受害人聯繫，請他在最適合他的日期和時間到警察局或憲兵大隊去。

一旦到了那裡，受害人只要等著，看自己的投訴狀，並在上面簽字，就行了。

夏朗德濱海省聯盟代表戴里埃認為，“要是這個工具充分使用起來，可以紓緩警察局人滿為患現象。”不過他認為，“這個機制尚未在民眾中形成風氣。上網投訴的比例估計在10 %到15%之間。”

夏朗德濱海省憲兵大隊上校顧代指出，去年11月以來，上網向憲兵遞交的預投訴有103份。他高興地指出，這個機制可以在程序上節約時間，把約見時間錯開。他披露，他們通過提問表調查，受訪者都“非常滿意”。

他補充說，“唯一不滿意的人，是那些沒有明白，即使上網投訴了，也得到警察局或憲兵隊去一趟，重新看一遍自己的訴狀並在訴狀上簽字。”